문의와 도움말
문의 채널을 준비하고 있어요. 연결되면 이곳에 안내해 드릴게요.
자주 묻는 질문
- 부모님도 앱을 깔아야 하나요?
- 정식 공개에서는 아니요. 링크만 누르시면 바로 보실 수 있어요.
- 사진은 몇 장까지 담을 수 있나요?
- 사전 공개에서는 사용 중인 기기의 저장 공간 안에서만 담을 수 있어요.
- 폰을 바꾸면 기록이 사라지나요?
- 현재는 이 기기에만 보관돼요. 기기 간 복구는 서버 연결 뒤 열립니다.
- 복구코드를 잃어버렸어요.
- 사전 공개에서는 복구코드를 발급하지 않아요.
- 기록을 내보낼 수 있나요?
- 네. 설정에서 기록·이야기·기념일·실마리와 사진 원본을 ZIP으로 무료 내보낼 수 있어요. 파일이 크면 여러 ZIP으로 나뉩니다.
- 평생권은 무엇이 달라지나요?
- 현재 결제는 열려 있지 않아요.
- 구독인가요?
- 아니요. 정식 공개 결제도 자동갱신 없는 단건만 검토해요.
- 삭제한 기록을 되돌릴 수 있나요?
- 이 기기 안에서는 휴지통에서 되돌릴 수 있어요.
- 사진에 위치가 저장되나요?
- 현재 사진은 이 기기에만 보관돼요. 서버 업로드는 위치정보 제거 검증이 끝난 뒤에만 열립니다.
- 부모님이 보시는 걸 멈추고 싶어요.
- 현재 초대 링크는 만들 수 없어요.
- 사진에 찍힌 분이 삭제를 원하세요.
- 이 기기에서 해당 기록을 지우실 수 있어요. 공개 문의 채널은 실수신 검증 뒤에 열립니다.
- 책은 언제 오나요?
- 포토북 주문은 아직 열려 있지 않아요.
문의 채널
문의 채널을 준비하고 있어요. 연결되면 이곳에서 바로 도와드릴게요.
공개 지원 이메일과 전송은 실수신 검증 뒤에 열어요.